شرایط و قوانین

شرایط و قوانین استفاده از سرویس‌ها و خدمات فروشگاه تجهیزات پزشکی درماتوم

کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات فروشگاه به دقت ملاحظه فرمایید.

ورود کاربران به وبسایت و ثبت سفارش به معنای آگاه بودن و پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین فروشگاه است. این قوانین جایگزین کلیه توافق‌های قبلی محسوب می‌شود.

قوانین عمومی

کلیه اصول و رویه‌های فروشگاه منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده است. در صورت تغییر قوانین، در همین صفحه به‌روزرسانی می‌شود و استفاده مستمر شما به معنی پذیرش تغییرات است.

تعریف مشتری یا کاربر

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود در سایت ثبت‌نام کرده و اقدام به ثبت سفارش یا استفاده از خدمات فروشگاه می‌کند.

ارتباطات الکترونیکی

هنگام استفاده از خدمات، ثبت سفارش یا ارسال ایمیل، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‌شود. آدرس ایمیل و تلفن‌های ثبت شده در پروفایل، تنها راه‌های رسمی و مورد تأیید برای مکاتبات است. برای اطلاع‌رسانی رویدادها و تخفیف‌ها، ایمیل یا پیامک ارسال می‌شود و کاربران می‌توانند لغو اشتراک کنند.

حریم شخصی

فروشگاه به اطلاعات خصوصی کاربران احترام گذاشته و از آن محافظت می‌کند. کلیه محتوای سایت شامل متن، گرافیک، تصاویر، ویدئوها و داده‌ها جزئی از اموال فروشگاه است و هرگونه استفاده بدون مجوز، پیگرد قانونی دارد. کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند.

ثبت، پردازش و ارسال سفارش

• سفارش‌ها در تمام روزهای هفته و ۲۴ ساعته امکان‌پذیر است.
• پس از ثبت سفارش، کد سفارش از طریق پیامک و پیش‌فاکتور از طریق ایمیل ارسال می‌شود.
• در صورت اتمام موجودی، فروشگاه حق لغو سفارش یا استرداد وجه را دارد.
• در صورت بروز خطا در قیمت‌گذاری، فروشگاه حق بلااثر نمودن سفارش را دارد و وجوه را عودت می‌دهد.
• کاربران باید فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و کامل تکمیل کنند. در غیر این صورت سفارش قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.
• امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن پس از ثبت سفارش وجود ندارد.
• افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و تا پیش از ثبت نهایی، تغییرات قیمت و موجودی اعمال می‌شود.

خسارت در هنگام حمل و نقل

فروشگاه با بسته‌بندی ایمن و استاندارد، سفارش‌ها را ارسال می‌کند. تحویل به شرکت حمل‌ونقل به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در حمل به عهده شرکت حمل‌ونقل است و فروشگاه تنها در صورت تایید شرکت، خسارت را جبران می‌کند.

نظرات و پرسش‌وپاسخ کاربران

کاربران می‌توانند در چهارچوب قوانین، نظرات خود را به اشتراک بگذارند. نظرات پس از بررسی کارشناسان تایید می‌شوند. فروشگاه در قبال درستی یا نادرستی نظرات منتشرشده مسئولیتی ندارد. قوانین درج نظر شامل استفاده از ادبیات محترمانه، خودداری از توهین، درج لینک و اطلاعات شخصی است. پرسش‌وپاسخ فقط باید در رابطه با کالا باشد و برای پیگیری سفارش یا خدمات پس از فروش، با پشتیبانی تماس بگیرید.

محتوا

فروشگاه نهایت تلاش را برای ارائه محتوای دقیق انجام می‌دهد، اما تضمین نمی‌کند که توصیفات محصولات عاری از خطا باشد. در صورت مغایرت، تنها راه حل استرداد کالا قبل از استفاده است.

قوه قهریه

در صورت بروز هرگونه موارد قوه قهریه (مانند بلایای طبیعی، جنگ، اعتصابات و ...)، فروشگاه هیچ گونه مسئولیتی ندارد.

تماس با ما

برای سوالات، پیشنهادات یا پیگیری سفارشات، از طریق صفحه "تماس با ما" اقدام کنید.