گارانتی و ضمانت
ما به کیفیت و اصالت محصولات خود اطمینان کامل داریم و به همین دلیل، گارانتی و ضمانت نامحدودی برای تمامی تجهیزات پزشکی فروشگاه در نظر گرفتهایم.
گارانتی محصولات
پوشش گارانتی
گارانتی تجهیزات شامل موارد زیر میشود:
موارد خارج از شمول گارانتی
گارانتی شامل آسیبهای ناشی از موارد زیر نمیشود:
ضمانت بازگشت وجه
ما به رضایت کامل شما متعهدیم. در صورت وجود هرگونه نقص فنی یا مغایرت با مشخصات اعلام شده در سایت، شما میتوانید تا ۷ روز کاری کالا را بازگردانید و وجه پرداختی را دریافت کنید.
همچنین در صورت عدم رضایت از کالا (با شرط سالم بودن بستهبندی و استفاده نشده بودن)، تا ۳ روز کاری امکان مرجوعی و استرداد وجه وجود دارد (هزینه ارسال به عهده خریدار است).
ضمانت اصل بودن کالا
تمامی محصولات فروشگاه، به صورت مستقیم از نمایندگیهای رسمی و واردکنندگان معتبر تأمین میشوند. هر کالا دارای برچسب اصالت، شماره سریال و کد رهگیری است که میتوانید اصالت آن را از طریق سامانه استعلام www.ttac.ir و یا سامانه آیمد بررسی کنید.
خدمات پس از فروش
پس از تحویل کالا، تیم پشتیبانی ما در کنار شماست:
نحوه استفاده از گارانتی
در صورت بروز مشکل برای کالای خود:
۱. با شماره پشتیبانی تماس بگیرید.
۲. کارشناسان ما عیبیابی اولیه را انجام میدهند.
۳. در صورت نیاز، کالا را به مرکز خدمات مجاز ارسال کنید.
۴. پس از تعمیر یا تعویض، کالا برای شما ارسال میشود.
سوال دارید؟
اگر درباره گارانتی و ضمانت محصولات سوالی دارید، با ما تماس بگیرید: